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08-12-2019, 20:35
Acabo de darle un repaso rápido a las normas del foro y me llaman la atención un par de detalles:
- Uno de estilo: el tema del foro son los trenes. Mejor: la temática del foro es el ferrocarril.
- No veo la típica frase: "los administradores de la web y moderadores del foro no se hacen responsables de las opiniones de los usuarios, por lo que declinan cualquier responsabilidad legal que pudiese derivar de lo expuesto".
- En muchas webs, sobre todo extranjeras, hay un apartado (disclaimer) con referencias a leyes. En esta web debería hacerse mención a la Libertad de Expresión (recogida en el artículo 19 de la Constitución Española), por ejemplo dentro del apartado de normas del foro.
Así que sugiero poner en orden las ideas, y pedir consejo a un jurista o abogado. Pero no sólo para que explique diga que se hacer y que no, sino, y sobre todo, en base a que leyes españolas y/o directivas europeas.
Luego, modificar las normas (incluyendo mención a las leyes al menos con su número y año) y hacer un comunicado por correo electrónico, como hace cualquier de las grandes webs cada vez que modifican algo de sus condiciones de uso. Quizás incluso obligar a aceptarlas en la próxima conexión o cada vez que se de al botón de enviar (en mi trabajo, cada vez que enciendo el ordenador me recuerdan las normas de confidencialidad).
El mencionar la ley ayuda a disuadir las denuncias y querellas sin fundamento.
Después de esto:
Piden no ser mencionados: lo siento. En España existe la libertad de expresión.
Borrado de mensajes al darse de baja: incluir en las normas que esto no se contempla. Ya existen experiencias, por ejemplo en Forotrenes, de cómo quedan los hilos tras borrar algunas de las aportaciones. Ofrecer la posibilidad de cambiar el nombre del usuario por un "anónimo" en las aportaciones al foro.
Eliminar enlaces a documentos públicos colgados en otras webs. Si son públicos entiendo que es contradictorio prohibir el enlace. Sobre todo porque el enlace es sólamente una forma cómoda para el usuario de acceder al documento. La alternativa es dar indicaciones de cómo llegar hasta él (entras en la web tal.es, clicas en descargas, pinchas en manuales, etc).
Es algo a consultar con el jurista.
Qué hacer con los comentarios que perjudiquen a terceros: como he escrito antes, cada usuario debe ser responsable de sus comentarios (debería quedar explícito en las normas). Otra cosa son los comentarios de los administradores de la web y de los moderadores. Entiendo que ellos representan a la web. Es como ser dirigente de un club de futbol o político, donde cualquier cosa que dicen, lo hacen como representantes de esa institución. La solución para los administradores y moderadores es abrirse un segundo usuario, en donde pueden hablar como personas "normales". No seríais los primeros que lo hacen.
En el caso de que un usuario escriba algo inapropiado, éste puede ocultarse por parte de los responsables de la web. Y de acuerdo con las normas del foro, proceder a la sanción correspondiente, incluyendo el poner a disposición del afectado los datos y documentación adecuadas por si desease tomar medidas fuera de la web.
- Uno de estilo: el tema del foro son los trenes. Mejor: la temática del foro es el ferrocarril.
- No veo la típica frase: "los administradores de la web y moderadores del foro no se hacen responsables de las opiniones de los usuarios, por lo que declinan cualquier responsabilidad legal que pudiese derivar de lo expuesto".
- En muchas webs, sobre todo extranjeras, hay un apartado (disclaimer) con referencias a leyes. En esta web debería hacerse mención a la Libertad de Expresión (recogida en el artículo 19 de la Constitución Española), por ejemplo dentro del apartado de normas del foro.
Así que sugiero poner en orden las ideas, y pedir consejo a un jurista o abogado. Pero no sólo para que explique diga que se hacer y que no, sino, y sobre todo, en base a que leyes españolas y/o directivas europeas.
Luego, modificar las normas (incluyendo mención a las leyes al menos con su número y año) y hacer un comunicado por correo electrónico, como hace cualquier de las grandes webs cada vez que modifican algo de sus condiciones de uso. Quizás incluso obligar a aceptarlas en la próxima conexión o cada vez que se de al botón de enviar (en mi trabajo, cada vez que enciendo el ordenador me recuerdan las normas de confidencialidad).
El mencionar la ley ayuda a disuadir las denuncias y querellas sin fundamento.
Después de esto:
Piden no ser mencionados: lo siento. En España existe la libertad de expresión.
Borrado de mensajes al darse de baja: incluir en las normas que esto no se contempla. Ya existen experiencias, por ejemplo en Forotrenes, de cómo quedan los hilos tras borrar algunas de las aportaciones. Ofrecer la posibilidad de cambiar el nombre del usuario por un "anónimo" en las aportaciones al foro.
Eliminar enlaces a documentos públicos colgados en otras webs. Si son públicos entiendo que es contradictorio prohibir el enlace. Sobre todo porque el enlace es sólamente una forma cómoda para el usuario de acceder al documento. La alternativa es dar indicaciones de cómo llegar hasta él (entras en la web tal.es, clicas en descargas, pinchas en manuales, etc).
Es algo a consultar con el jurista.
Qué hacer con los comentarios que perjudiquen a terceros: como he escrito antes, cada usuario debe ser responsable de sus comentarios (debería quedar explícito en las normas). Otra cosa son los comentarios de los administradores de la web y de los moderadores. Entiendo que ellos representan a la web. Es como ser dirigente de un club de futbol o político, donde cualquier cosa que dicen, lo hacen como representantes de esa institución. La solución para los administradores y moderadores es abrirse un segundo usuario, en donde pueden hablar como personas "normales". No seríais los primeros que lo hacen.
En el caso de que un usuario escriba algo inapropiado, éste puede ocultarse por parte de los responsables de la web. Y de acuerdo con las normas del foro, proceder a la sanción correspondiente, incluyendo el poner a disposición del afectado los datos y documentación adecuadas por si desease tomar medidas fuera de la web.
¿Dónde está el botón para darse de baja?