Foro de modelismo escala N

Uno de los decos Zimo que tenia montado en una loco, ha empezado a dar corto en la central, lo he desmontado y comprobado con el comprobador de ESU y el resultado es el mismo, por lo que el deco esta muerto.
La cuestión es que es un deco que aun no ha cumplido el año y ha rodado como tres veces, no mas. 
Como lo veis para gestionar el cambio en garantía, alguno de vosotros tiene experiencia en este asunto? Que es mejor, gestionarlo con la tienda o con el fabricante? O lo doy directamente por perdido? acepto sugerencias.,

Buenas Telamon de darlo por perdido nada de nada, no se donde lo compraste pero ponte en contacto con el que te lo vendió y que te de otro o que lo envié a reparar y punto, ya nos diras el resultado

Saludos.

Hola Tigrin, lo compre a Tren Castilla, le he mandado un mensaje a Norberto, a ver que solución hay, ya os contare.

Pues Telamon si se lo compraste en Trencastilla estoy seguro que te lo cambiaran Norberto es un persona muy seria y no va a perder un cliente por un deco ya nos diras

Saludos.  

Efectivamente, me ha dicho que se lo envíe y me manda de vuelta uno nuevo, respuesta rápida y solución efectiva, un diez!!!

Telamon  Norberto de Trencastlla para mi es la persona mas seria que conozco y he hablado con el por teléfono y para mi por lo menos es todo un señor si compro algo se lo compre a el problemas cero  

Saludos.

(07-09-2020, 21:08)tigrin escribió: [ -> ]Telamon  Norberto de Trencastlla para mi es la persona mas seria que conozco y he hablado con el por teléfono y para mi por lo menos es todo un señor si compro algo se lo compre a el problemas cero  

Saludos.

Totalmente de acuerdo contigo. Siempre se ha mostrado serio, resolutorio y amable.